Ping An reconocida en los Efma-Accenture Innovation in Insurance Awards 2022 por reinventar la experiencia del cliente

Ping An reconocida en los Efma-Accenture Innovation in Insurance Awards 2022 por reinventar la experiencia del cliente

HONG KONG y LLEVAR A LA FUERZA, 22 de junio de 2022 /PRNewswire/ — Ping An Insurance Company (Grupo) de Porcelanalimitado. (en adelante “Pingan” o el “Grupo”, HKEx:2318; SSE:601318) se complace en anunciar que Haz ping a una vida ganó el premio Global Bronze por reinventar la experiencia del cliente en los premios Efma-Accenture Innovation in Insurance Awards 2022 con su “Intelligent Visiting Assistant – AI Meeting Platform”. Haz ping a una vida es la única empresa china entre los ganadores, demostrando su destacado desempeño en la transformación digital

construido con Ping An’s La tecnología patentada de inteligencia artificial (IA), “Intelligent Visitor Assistant – AI Meeting Platform” se ha utilizado en una amplia gama de escenarios comerciales, incluido el reclutamiento de agentes, la capacitación inteligente y la gestión de ventas digitales, para respaldar completamente al equipo de agentes para llevar a cabo el reclutamiento. , formación y gestión de marketing.

En el proceso de reclutamiento de agentes, la herramienta AI Interview puede identificar información multidimensional de agentes potenciales a través del reconocimiento inteligente de conversaciones y generar informes de entrevistas, lo que puede ahorrar una gran cantidad de mano de obra y costos de mantenimiento. A partir de marzo 2022AI Interview admitió 17,98 millones de entrevistas durante 2,76 millones de horas.

Durante la sesión de capacitación de agentes, la capacitación de IA simula prácticas de ventas de la vida real y mejora las técnicas de ventas de agentes al interactuar con bots y recibir comentarios de capacitación. A partir de marzo 2022AI Training entregó 830,5 millones de sesiones de capacitación.

En el marketing de exposición, la herramienta proporciona a los agentes funciones como preguntas y respuestas en tiempo real con chatbots, asistencia inteligente para conversaciones y resúmenes de conversaciones. Además, también admite la organización de seminarios y conferencias en línea a gran escala para hasta 300 participantes, lo que lo convierte en el primero de su tipo en la industria de seguros. En 2021, la plataforma facilitó más de 70 000 reuniones de presentación de productos en línea, con un promedio mensual de tiempo de reunión superior a las 150 000 horas.

Pingan continúa avanzando en su reforma de seguros de vida y fortaleciendo su competitividad central. Guiados por la estrategia “Finanzas + Tecnología” del Grupo, Haz ping a una vida continuará explorando formas de facilitar la integración perfecta de tecnología y negocios y promoverá tecnologías y soluciones innovadoras en las áreas de marketing, servicios y gestión de riesgos.

Los Premios a la Innovación en Seguros Efma-Accenture fueron lanzados por Efma y Accenture en 2016. Efma es una organización global sin fines de lucro creada por bancos y compañías de seguros para apoyar el desarrollo de la industria. Accenture es líder mundial en servicios profesionales. El premio reconoce los proyectos, iniciativas e ideas de seguros más innovadores a nivel mundial.

Este año, el concurso recibió 398 proyectos destacados de 44 países y más de 250 organizaciones de seguros de todo el mundo. Europa, América del nortey el Asia Pacífico. Participaron aseguradoras de renombre internacional, como AXA de FranciaAlianza de Alemaniay descubrimiento de Africa del Sur.

jLos proyectos ganadores están sujetos a la votación independiente de un panel de expertos de la industria mundial.

Acerca de hacer ping a un grupo

Ping una compañía de seguros (Grupo) Porcelanalimitado. (“Pingan“) tiene como objetivo convertirse en un líder mundial en servicios financieros minoristas. Con más de 223 millones de clientes individuales y casi 657 millones de usuarios de Internet, Pingan es una de las mayores empresas de servicios financieros del mundo. Pingan se enfoca en dos áreas principales de actividad, “finanzas integradas” y “salud”, cubriendo la provisión de servicios financieros y de salud a través de su plataforma de servicios financieros integrados y sus ecosistemas en servicios financieros, salud, servicios automotrices y servicios de ciudades inteligentes. Las estrategias “finanzas + tecnología” y “finanzas + ecosistema” tienen como objetivo ofrecer a los clientes y usuarios de Internet productos y servicios innovadores y sencillos utilizando la tecnología. Como China primera compañía de seguros de acciones, hacer ping está comprometido con los más altos estándares de informes corporativos y gobierno corporativo. El Grupo cotiza en la bolsa de valores de Hong Kong y Llevar a la fuerza. hacer ping ocupó el sexto lugar en la lista Forbes Global 2000 en 2021 y ocupó el puesto 16 en la lista Fortune Global 500 en 2021.

Para mayor información por favor visite www.grupo.pingan.com y síguenos en LinkedIn – PINGAN.

FUENTE Ping An Compañía de Seguros (Grupo) de Porcelanalimitado.

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